Termini e condizioni generali

Indice dei contenuti

Costi in caso di recesso
Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso
Articolo 9 - Il prezzo
Articolo 10 - Conformità e garanzia
Articolo 11 - Consegna ed esecuzione
Articolo 12 - Durata delle transazioni: durata, risoluzione e rinnovo
Articolo 13 - Pagamento
Articolo 14 - Procedura di reclamo
Articolo 15 - Controversie
Articolo 16 - Disposizioni ulteriori o diverse

 

Articolo 1 - Definizioni

In questi termini e condizioni, si applicano le seguenti definizioni:

  1. Periodo di recesso: il periodo durante il quale il consumatore può esercitare il suo diritto di recesso;
  2. Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale e che stipula un contratto a distanza con il professionista;
  3. Dag: kalenderdag;
  4. Transazione di durata: un contratto a distanza relativo ad una serie di prodotti e/o servizi, il cui obbligo di consegna e/o acquisto è distribuito nel tempo;
  5. Supporto durevole: qualsiasi mezzo che permetta al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da consentire la futura consultazione e la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
  6. Diritto di recesso : la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
  7. Modello di modulo: il modello di modulo di recesso messo a disposizione dal professionista che il consumatore può compilare quando vuole esercitare il diritto di recesso.
  8. Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza;
  9. Contratto a distanza: un accordo in base al quale, nel contesto di un sistema organizzato dal professionista per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, fino alla conclusione del contratto inclusa, si fa uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza;
  10. Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per la conclusione di un accordo, senza che il consumatore e l'imprenditore si trovino insieme nella stessa stanza nello stesso momento.
  11. Condizioni generali di contratto: le presenti Condizioni generali di contratto dell'imprenditore.

Articolo 2 - Identità dell'imprenditore

Nanocam.eu
Molenbeekstraat 18H
1078XD Amsterdam
Paesi Bassi

Numero di telefono: =31636130403
Indirizzo e-mail: info@Nanocam.eu
Numero di registrazione alla Camera di Commercio: 83851496
Partita IVA: NL863009864B01

Articolo 3 - Applicabilità

  1. Le presenti condizioni generali di contratto si applicano a tutte le offerte fatte dall'imprenditore e a tutti i contratti e gli ordini a distanza conclusi tra l'imprenditore e i consumatori.
  2. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo dei presenti termini e condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, verrà indicato che i termini e le condizioni generali possono essere consultati presso i locali dell'imprenditore e saranno inviati gratuitamente al consumatore non appena possibile su richiesta.
  3. Se il contratto a distanza è concluso per via elettronica, in deroga al paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore per via elettronica in modo tale da poter essere facilmente memorizzato dal consumatore su un supporto dati durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, sarà indicato dove le condizioni generali possono essere consultate elettronicamente e che saranno inviate elettronicamente o altrimenti gratuitamente su richiesta del consumatore.
  4. Nel caso in cui, oltre alle presenti condizioni generali, si applichino condizioni specifiche di prodotto o di servizio, il secondo e il terzo paragrafo si applicheranno mutatis mutandis e, in caso di condizioni generali contrastanti, il consumatore potrà sempre invocare la disposizione applicabile più favorevole per lui.
  5. Se una o più disposizioni dei presenti termini e condizioni generali sono in qualsiasi momento totalmente o parzialmente nulle o annullate, il contratto e i presenti termini e condizioni rimarranno altrimenti in vigore e la disposizione in questione sarà immediatamente sostituita, in consultazione reciproca, da una disposizione che si avvicini il più possibile allo scopo dell'originale.
  6. Le situazioni non coperte dai presenti termini e condizioni generali dovranno essere valutate "nello spirito" dei presenti termini e condizioni generali.
  7. Le incertezze sull'interpretazione o sul contenuto di una o più disposizioni dei nostri termini e condizioni devono essere interpretate 'nello spirito' di questi termini e condizioni generali.

Articolo 4 - L'offerta

  1. Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò sarà espressamente indicato nell'offerta.
  2. L'offerta non è vincolante. L'imprenditore ha il diritto di modificare e adattare l'offerta.
  3. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da permettere al consumatore di valutare correttamente l'offerta. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste sono una rappresentazione veritiera dei prodotti e/o servizi offerti. Errori evidenti o palesi nell'offerta non vincolano l'imprenditore.
  4. Tutte le immagini, le specifiche e i dati contenuti nell'offerta sono indicativi e non possono dar luogo a risarcimento o scioglimento del contratto.
  5. Le immagini che accompagnano i prodotti sono una rappresentazione fedele dei prodotti offerti. L'Operatore non può garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente a quelli reali dei prodotti.
  6. Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiaro al consumatore quali sono i diritti e gli obblighi connessi all'accettazione dell'offerta. In particolare, si tratta di:
    • il prezzo comprensivo di tasse;
    • eventuali costi di spedizione;
    • il modo in cui il contratto sarà concluso e quali azioni sono necessarie a tal fine;
    • l'applicazione o meno del diritto di recesso;
    • il metodo di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto;
    • il termine per l'accettazione dell'offerta o il termine entro cui l'imprenditore garantisce il prezzo;
    • l'importo della tariffa di comunicazione a distanza se i costi di utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza sono calcolati su una base diversa dalla tariffa di base regolare per il mezzo di comunicazione utilizzato;
    • se il contratto viene archiviato dopo la sua stipula e, in caso affermativo, su quale supporto può essere consultato dal consumatore;
    • il modo in cui il consumatore, prima di concludere il contratto, può verificare e, se lo desidera, rettificare le informazioni da lui fornite nel contesto del contratto;
    • le lingue diverse dall'olandese in cui è possibile concludere il contratto;
    • i codici di condotta a cui il professionista è soggetto e il modo in cui il consumatore può consultare tali codici di condotta elettronicamente; e
    • la durata minima del contratto a distanza in caso di transazione di durata.

Articolo 5 - L'accordo

  1. Fatte salve le disposizioni di cui al paragrafo 4, il contratto è concluso nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni in essa indicate.
  2. Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, il professionista confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica. Finché l'accettazione non è stata confermata dall'imprenditore, il consumatore può sciogliere il contratto.
  3. Se il contratto viene concluso per via elettronica, l'imprenditore dovrà adottare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e dovrà garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore osserverà misure di sicurezza adeguate.
  4. L'imprenditore può, nel rispetto delle norme di legge, verificare se il consumatore è in grado di adempiere ai suoi obblighi di pagamento, nonché tutti quei fatti e fattori che sono importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buoni motivi per non stipulare il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta o di imporre condizioni speciali per l'esecuzione, indicandone i motivi.
  5. Il professionista deve inviare al consumatore le seguenti informazioni insieme al prodotto o al servizio, per iscritto o in modo tale che possano essere memorizzate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole:
    • l'indirizzo dell'ufficio del professionista dove il consumatore può presentare reclami;
    • le condizioni e le modalità con cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso, o una dichiarazione chiara sull'esenzione dal diritto di recesso;
    • le informazioni sulle garanzie e sui servizi post-vendita esistenti;
    • le informazioni di cui all'articolo 4, paragrafo 3, delle presenti condizioni, a meno che l'imprenditore non abbia già fornito queste informazioni al consumatore prima dell'esecuzione del contratto;
    • i requisiti per la risoluzione del contratto se il contratto ha una durata superiore a un anno o è a tempo indeterminato.
  6. Nel caso di una transazione di durata, la disposizione di cui al paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.
  7. Ogni accordo viene stipulato a condizione sospensiva di una sufficiente disponibilità dei prodotti in questione.

Articolo 6 - Diritto di recesso

Alla consegna dei prodotti:

  1. In caso di acquisto di prodotti, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto senza indicarne i motivi per 60 giorni. Questo periodo di riflessione inizia il giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del consumatore o di un rappresentante designato in anticipo dal consumatore e reso noto all'imprenditore.
  2. Durante il periodo di riflessione, il consumatore tratterà il prodotto e la sua confezione con cura. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria a valutare se desidera conservare il prodotto. Se esercita il diritto di recesso, restituirà il prodotto all'imprenditore con tutti gli accessori consegnati e - se ragionevolmente possibile - nelle condizioni e nell'imballaggio originali, in conformità alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.
  3. Se il consumatore desidera esercitare il diritto di recesso, è tenuto a comunicarlo all'imprenditore entro 60 giorni dal ricevimento del prodotto. Il consumatore deve comunicarlo utilizzando il modello di modulo o un altro mezzo di comunicazione come l'e-mail. Dopo aver espresso il desiderio di avvalersi del diritto di recesso, il consumatore deve restituire il prodotto entro 14 giorni. Il consumatore deve dimostrare che la merce consegnata è stata restituita in tempo, ad esempio tramite una prova di spedizione.
  4. Se, dopo la scadenza dei termini di cui ai paragrafi 2 e 3, il cliente non ha espresso la sua volontà di esercitare il diritto di recesso o non ha restituito il prodotto all'imprenditore, l'acquisto è un dato di fatto.

Alla consegna dei servizi:

  1. In caso di fornitura di servizi, il consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto senza indicarne le ragioni per un periodo di almeno 60 giorni a partire dal giorno della stipula del contratto.
  2. Per avvalersi del diritto di recesso, il consumatore si atterrà alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dal professionista al riguardo al momento dell'offerta e/o al più tardi al momento della consegna.

Articolo 7 - Costi in caso di recesso

  1. Se il consumatore esercita il diritto di recesso, dovrà sostenere solo le spese di restituzione dei beni.
  2. Se il consumatore ha pagato un importo, il commerciante rimborserà tale importo nel più breve tempo possibile, ma non oltre 14 giorni dal recesso. Il rimborso è subordinato alla condizione che il prodotto sia già stato ricevuto dall'imprenditore o che sia possibile fornire una prova conclusiva della completa restituzione. I rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che quest'ultimo non autorizzi esplicitamente un metodo di pagamento diverso.
  3. Se il prodotto è danneggiato a causa di una manipolazione negligente da parte del consumatore, quest'ultimo è responsabile dell'eventuale deprezzamento del valore del prodotto.
  4. Il consumatore non può essere ritenuto responsabile per il deprezzamento del prodotto se l'imprenditore non ha fornito tutte le informazioni richieste dalla legge sul diritto di recesso; questo dovrebbe essere fatto prima di concludere il contratto di acquisto.

Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso

  1. Il commerciante può escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti descritti ai paragrafi 2 e 3. L'esclusione del diritto di recesso si applica solo se il professionista lo ha chiaramente indicato nell'offerta, almeno in tempo utile prima della conclusione del contratto.
  2. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti:
    • realizzati dal commerciante in conformità alle specifiche del consumatore;
    • che sono chiaramente di natura personale;
    • quelle che per loro natura non possono essere restituite;
    • che possono rovinarsi o invecchiare rapidamente;
    • il cui prezzo è soggetto alle fluttuazioni del mercato finanziario su cui il commerciante non ha alcuna influenza;
    • per singoli giornali e riviste;
    • per le registrazioni audio e video e i software per computer di cui il consumatore ha rotto il sigillo;
    • per i prodotti per l'igiene i cui sigilli sono stati rotti dal consumatore.
  3. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i servizi:
    • che riguardano l'alloggio, il trasporto, la ristorazione o le attività di svago da eseguire in una certa data o durante un certo periodo;
    • la cui consegna è iniziata con il consenso espresso del consumatore prima della scadenza del periodo di ripensamento;
    • concernente le scommesse e le lotterie;

Articolo 9 - Il premio

  1. Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o dei servizi offerti non subiranno aumenti, ad eccezione delle variazioni di prezzo dovute a modifiche delle aliquote IVA.
  2. Contrariamente al paragrafo precedente, l'imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario e sui quali l'imprenditore non ha alcuna influenza, con prezzi variabili. Questo legame con le fluttuazioni e il fatto che qualsiasi prezzo indicato è un prezzo indicativo sono indicati nell'offerta.
  3. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se risultano da norme o disposizioni di legge.
  4. Gli aumenti di prezzo a partire dai 3 mesi successivi alla conclusione del contratto sono consentiti solo se l'imprenditore li ha stipulati e:
    • sono il risultato di norme o disposizioni di legge; oppure
    • il consumatore ha la facoltà di recedere dal contratto a partire dal giorno in cui l'aumento di prezzo ha effetto.
  5. I prezzi menzionati nell'offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA.
  6. Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e di battitura. Si declina ogni responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e di battitura. In caso di errori di stampa e di battitura, il commerciante non è obbligato a consegnare il prodotto in base al prezzo errato.

Articolo 10 - Conformità e garanzia

  1. L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o i servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di solidità e/o usabilità e alle disposizioni di legge e/o ai regolamenti governativi esistenti alla data di conclusione del contratto. Se concordato, l'imprenditore garantisce anche che il prodotto è adatto a un uso diverso da quello normale.
  2. La garanzia fornita dal commerciante, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti e le pretese legali che il consumatore può far valere nei confronti del commerciante ai sensi del contratto.
  3. I prodotti difettosi o consegnati erroneamente devono essere segnalati per iscritto all'imprenditore entro 2 mesi dalla consegna. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in condizioni nuove.
  4. Il periodo di garanzia dell'imprenditore corrisponde al periodo di garanzia del produttore. Tuttavia, l'imprenditore non è mai responsabile dell'idoneità finale dei prodotti per ogni singola applicazione da parte del consumatore, né di alcun consiglio relativo all'uso o all'applicazione dei prodotti.
  5. La garanzia non è valida se:
    • il consumatore ha riparato e/o modificato personalmente i prodotti consegnati o li ha fatti riparare e/o modificare da terze parti;
    • i prodotti consegnati sono stati esposti a condizioni anomale o comunque trattati in modo negligente o contrario alle istruzioni dell'imprenditore e/o trattate sulla confezione;
    • il difetto è stato riscontrato dal consumatore.
    • la difettosità è interamente o parzialmente il risultato di norme che il governo ha stabilito o stabilirà in merito alla natura o alla qualità dei materiali utilizzati;

Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

  1. L'imprenditore adotterà la massima cura possibile nel ricevere ed eseguire gli ordini di prodotti e nel valutare le richieste di fornitura di servizi.
  2. Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha reso noto all'azienda.
  3. Nel rispetto di quanto stabilito al paragrafo 4 del presente articolo, l'azienda eseguirà gli ordini accettati con la dovuta rapidità ma al più tardi entro 30 giorni, a meno che il consumatore non abbia concordato un periodo di consegna più lungo. Se la consegna è ritardata o se un ordine non può essere eseguito o può essere eseguito solo parzialmente, il consumatore ne sarà informato al più tardi 30 giorni dopo l'invio dell'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di sciogliere il contratto senza spese. Il consumatore non ha diritto ad alcun risarcimento.
  4. Tutti i termini di consegna sono indicativi. Il consumatore non può trarre alcun diritto dai termini indicati. Il superamento di un termine non dà diritto a un risarcimento.
  5. In caso di scioglimento del contratto ai sensi del paragrafo 3 del presente articolo, l'imprenditore rimborserà l'importo pagato dal consumatore nel più breve tempo possibile, ma al più tardi entro 14 giorni dallo scioglimento del contratto.
  6. Se la consegna di un prodotto ordinato risulta impossibile, l'imprenditore si impegnerà a fornire un articolo sostitutivo. Al più tardi al momento della consegna, verrà comunicato in modo chiaro e comprensibile che verrà consegnato un articolo sostitutivo. Con gli articoli sostitutivi, il diritto di recesso non può essere escluso. I costi di qualsiasi spedizione di ritorno sono a carico dell'imprenditore.
  7. Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti è a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante designato in anticipo e reso noto all'imprenditore, a meno che non sia stato esplicitamente concordato diversamente.

Articolo 12 - Transazioni di durata: durata, risoluzione e rinnovo

Opzegging

  1. Il consumatore può recedere in qualsiasi momento da un contratto a tempo indeterminato stipulato per la fornitura regolare di prodotti (inclusa l'elettricità) o servizi, nel rispetto delle regole di recesso concordate e di un periodo di preavviso non superiore a un mese.
  2. Il consumatore può anche recedere da un contratto stipulato a tempo indeterminato che si estende alla fornitura regolare di prodotti (inclusa l'elettricità) o servizi.
  3. Il consumatore può recedere da un contratto a tempo determinato, che si estende alla fornitura regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi, in qualsiasi momento alla fine del periodo stabilito, nel rispetto delle norme di risoluzione applicabili e con un periodo di preavviso non superiore a un mese.
  4. Il consumatore può recedere dai contratti di cui ai paragrafi precedenti
    • revocare in qualsiasi momento e non limitarsi a recedere in un momento o in un periodo specifico;
    • almeno recedere nello stesso modo in cui sono stati stipulati.
    • almeno terminare nello stesso modo in cui sono stati stipulati da lui;
    • si risolvono sempre con lo stesso preavviso che l'imprenditore ha stipulato per sé stesso;

Verlenging

  1. Un contratto stipulato per un periodo definito e che si estende alla fornitura regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi non può essere tacitamente prorogato o rinnovato per un periodo definito.
  2. Contrariamente al paragrafo precedente, un contratto a tempo determinato stipulato per la consegna regolare di giornali e riviste quotidiane o settimanali può essere tacitamente prorogato per un periodo di tempo determinato non superiore a tre mesi se il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto prorogato alla fine della proroga con un periodo di preavviso non superiore a un mese.
  3. Un contratto a tempo determinato stipulato per la consegna regolare di prodotti o servizi può essere tacitamente prorogato a tempo indeterminato solo se il consumatore ha la possibilità di recedere in qualsiasi momento con un preavviso non superiore a un mese e con un preavviso non superiore a tre mesi nel caso in cui il contratto si estenda alla consegna regolare, ma meno di una volta al mese, di quotidiani, notiziari e riviste.
  4. Un contratto di durata limitata per la consegna regolare di quotidiani, notiziari e settimanali a scopo introduttivo (abbonamento di prova o introduttivo) non è tacitamente continuato e termina automaticamente al termine del periodo di prova o introduttivo.

Duur

  1. Se un contratto ha una durata superiore a un anno, il consumatore può recedere dal contratto in qualsiasi momento dopo un anno con un periodo di preavviso non superiore a un mese, a meno che la ragionevolezza e l'equità impongano di non recedere prima della fine della durata concordata.
  2. Il consumatore può recedere dal contratto in qualsiasi momento dopo un anno con un periodo di preavviso non superiore a un mese.

Articolo 13 - Pagamento

  1. Senza accordi diversi, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dall'inizio del periodo di riflessione di cui all'articolo 6, comma 1. Nel caso di un accordo per la fornitura di un servizio, questo periodo inizia a decorrere dal momento in cui il consumatore ha ricevuto la conferma dell'accordo.
  2. Il consumatore ha il dovere di segnalare immediatamente all'imprenditore le inesattezze nei dettagli di pagamento forniti o menzionati.
  3. In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l'imprenditore ha il diritto, salvo limitazioni legali, di addebitare i costi ragionevoli resi noti al consumatore in anticipo.

Articolo 14 - Procedura di reclamo

  1. L'imprenditore dispone di una procedura di reclamo sufficientemente pubblicizzata e gestisce i reclami in conformità a tale procedura.
  2. I reclami relativi all'attuazione del contratto devono essere presentati all'imprenditore in modo completo e chiaramente descritto entro 2 mesi dalla scoperta dei difetti da parte del consumatore.
  3. I reclami presentati all'imprenditore riceveranno una risposta entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, il professionista risponderà entro il periodo di 14 giorni con un avviso di ricevimento e un'indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.
  4. Se il reclamo non può essere risolto di comune accordo, sorge una controversia che è soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.
  5. In caso di reclami, il consumatore deve innanzitutto rivolgersi all'imprenditore. Se il negozio online è affiliato alla Stichting WebwinkelKeur e i reclami non possono essere risolti di comune accordo, il consumatore deve contattare la Stichting WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ), che farà da mediatore gratuitamente. Verifica se questo negozio web ha un'iscrizione in corso tramite https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Nel caso in cui non si riesca a trovare una soluzione, il consumatore ha la possibilità di affidare il proprio reclamo alla commissione indipendente per le controversie nominata da Stichting WebwinkelKeur, la cui decisione è vincolante e che sia l'imprenditore che il consumatore accettano. La presentazione di una controversia a questa commissione comporta dei costi che devono essere pagati dal consumatore alla commissione in questione. È anche possibile presentare reclami tramite la piattaforma europea ODR (http://ec.europa.eu/odr ).
  6. Un reclamo non sospende gli obblighi dell'imprenditore, a meno che questi non indichi diversamente per iscritto.
  7. Se un reclamo viene ritenuto valido dall'imprenditore, quest'ultimo, a sua discrezione, sostituirà o riparerà gratuitamente i prodotti consegnati.

Articolo 15 - Controversie

  1. Sugli accordi tra l'imprenditore e il consumatore a cui si riferiscono i presenti termini e condizioni generali, si applica esclusivamente la legge olandese. Anche se il consumatore risiede all'estero.
  2. La Convenzione sulle vendite di Vienna non si applica.

Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive o diverse

Le disposizioni aggiuntive o che si discostano dalle presenti condizioni generali non possono andare a discapito del consumatore e devono essere registrate per iscritto o in modo tale da poter essere memorizzate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole.